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湘潭县困难职工帮扶中心主席、副主席接待窗口工作制度
发表时间: 2012-3-14 9:24:09 来源:  作者: 
 
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湘潭县困难职工帮扶中心

主席、副主席

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接待窗口工作制度

   

一、在处理日常大量职工来信来访的基础上,星期一到星期五,由工会主席、副主席轮流到中心接待处理职工来访。

    二、参加接待人员:县总工会主席、副主席或党组成员。

    三、接待地点:困难职工帮扶中心主席(副主席)接待窗口。

    四、相关事宜:

    1、接待日时间表由中心统一安排,并提醒当天值班主席。若遇到其他重大情况,当天值班主席或副主席因工作无法接待时,由主席或副主席协调并通知中心。

    2、主席、副主席应根据主席接待时间安排好自己的工作,按时到中心接待窗口接待职工来访。

    3、主席或副主席接待期间,窗口必须有一位工作人员参加接待,并做好记录及后期处理工作。

    五、办理方式:

    按照领导接待与领导亲自督办相结合,中心自己办理与协调有关部门办理相结合,转办与督办相结合的原则,认真负责地处理好工作。

    1、主席或副主席接待中,当场能协调解决的当场解决。

属于咨询性的且政策明确的问题,当即给予答复。

    2、对一些需要由主管部门协调解决的问题,交由主管部门处理,由信访窗口专人负责落实反映处理结果。

3、对一些带有专业性和技术性的问题,工会自身不能解决的,建议职工群众直接到有关职能部门反映。

4、处理结果由中心信访窗口汇报后报值班主席或副主席,争取做到件件有落实,事事有反馈。



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